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Le site Internet www.paradise-boutik.com est la boutique en ligne de la société JBD Appro, SARL au capital de 10000 €, RCS de Béziers, N° T.V.A.: FR 07 807 517 206, SIRET: 807 517 206 00015, APE: 4619A.
En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.
Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'imprimer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'impression de ce document relèvent de sa seule responsabilité.
Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part.
En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.
La boutique en ligne mise en place par la société JBD Appro dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes:
Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties.
En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales.
Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société JBD Appro au consommateur.
Le présent contrat est formé par les documents contractuels suivants, présentés par ordre hiérarchique décroissant:
En cas de contradiction entre les dispositions contenues dans les documents de rang différent, les dispositions du document de rang supérieur prévaudront.
Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande et sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dues par la société JBD Appro.
Le "clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.
Précisez votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse mail ainsi que toutes les précisions concernant votre commande : références des articles souhaités, taille, prix… Attention : Dans le cas d’une commande par courrier, pensez à inclure au total de votre commande les 5,90€ de frais de port si le montant de votre commande est inférieur à 69€ TTC.
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande.
Le consommateur garantit à la société JBD Appro qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.
La société JBD Appro se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
La société JBD Appro se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Les modes de paiement acceptés sont les suivants:
Si vous choisissez de régler vos achats par carte bancaire, vous serez invité à saisir vos informations de paiement (numéro de carte, date de validité, CCV) sur l’espace sécurisé SSL PAYBOX, système bancaire spécifique aux achats effectués sur internet. Vous recevrez ensuite un code de validation envoyé par votre banque sur votre téléphone via le système 3DSecure afin d’éviter toute fraude bancaire.
Vous pouvez à tout moment vérifier la validité du certificat SSL utilisé en contrôlant que l'URL de la page de paiement commence par "https://" et en double-cliquant sur le symbole "cadenas" qui s'affiche en bas de la fenêtre de votre navigateur.
La saisie de vos données personnelles nécessaires au paiement se déroule directement sur les serveurs sécurisés PayPal, site référence du paiement en ligne.
Au moment de votre commande sur le site Internet, choisissez « paiement par chèque ». Adressez-nous ensuite votre chèque (d’une banque française uniquement) à l’ordre de SARL JBD APPRO accompagné de votre bon de commande ou numéro de commande à l’adresse suivante :
SARL JBD APPRO
360 rue Gustave Eiffel
ZAC de l'Europe
34290 MONTBLANC (France)
Important: Toute commande réglée par chèque, ne sera expédiée qu'après encaissement de celui-ci.
À l’ordre de:
SARL JBD APPRO
360 rue Gustave Eiffel
ZAC de l'Europe
34290 MONTBLANC (France)
No de compte: 16607-00350-98121368588-78
Numéro IBAN: FR76-1660-7003-5098-1213-6858-878 Code BIC/SWIFT: CCBPFRPPPPG
Nom du compte: Sarl JBD Appro
Nom et domiciliation de la banque: Banque Populaire du Sud
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 3 jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.
Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.
Les produits sont livrés dans un emballage neutre ne portant aucune mention de notre marque ou de notre secteur d'activité. L'expéditeur indiqué est SARL JBD APPRO.
Les frais de port sont offerts dès 69€ d’achat.
Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et des produits à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société JBD Appro, dans un délai d'une semaine.
Le consommateur peut obtenir une facture directement sur le site Paradise Boutik, rubrique "Vos commandes".
Les différentes modalités de livraison pour la France Métropolitaine (Corse incluse) sont :
Si vous choisissez ce mode de livraison, un mail vous sera envoyé pour vous informer dès que votre colis sera prêt à être récupéré au magasin Paradise Boutik situé 11 rue de l'olivette à Béziers.
Plusieurs possibilités s’offrent alors à vous :
Colissimo Domicile avec signature (5,90€)
Une fois le colis préparé par nos soins et expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boite aux lettres. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Dès que nous expédions votre colis, vous recevez un mail avec le numéro de suivi de votre colis afin de suivre l’évolution de votre livraison directement sur www.colissimo.fr
Colissimo Point Retrait (3,90€)
Au moment de valider votre commande, vous choisissez l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer parmi les 10 000 bureaux de poste, 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup et les 500 consignes automatiques Pickup implantées dans les gares, métro, parking, centres commerciaux…
Une fois le colis expédié par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h. La Poste vous préviendra alors par SMS et e-mail de la mise à disposition de votre paquet. Vous disposez alors d’un délai de 10 jours ouvrables pour le récupérer. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Dès que nous expédions votre colis, vous recevez un mail avec le numéro de suivi de votre colis afin de suivre l’évolution de votre livraison directement sur www.colissimo.fr
Livraison Express Chronopost en point relais (10,90€)
Livraison Express Chronopost à domicile (16,90€)
Concernant les expéditions à l'international :
Nous expédions vos commandes, au prix unique de 16,90€ TTC quelque soit le montant de votre commande, dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse, Monaco.
Si vous êtes dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter que nous puissions nous renseigner sur la possibilité de vous expédier votre commande. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 (heure française) au +33(0)467883086 et par mail contact@paradise-boutik.com
Toute anomalie concernant la livraison (colis non reçu, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.
Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.
Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à:
Dans le cas d’une erreur de notre part sur votre commande ou d’un problème de qualité sur un produit, la société JBD APPRO prendra en charge tous les frais liés à l’échange ou au remboursement. Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre dans ce cas :
À noter:
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable à:
Vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrables* après réception de la commande pour demander de retourner et de vous faire rembourser un ou plusieurs produits. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société JBD Appro :
- par téléphone au 0033(0)467308886 du lundi au vendredi de 9h à 16h
- par mail à l’adresse contact@paradise-boutik.com
Le service client fera alors parvenir au consommateur le formulaire de retour à remplir et à joindre aux produits. A la réception, la société JBD Appro contrôlera dans les plus brefs délais le ou les produits retournés pour procéder au remboursement sous les 30 jours après réception par nos soins.
La société JBD APPRO ne pourra procéder à aucun échange. Pour ce faire, vous devrez passer une nouvelle commande.
À noter:
Tout produit à rembourser devra être retourné à la société JBD Appro dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en colis suivi, à l'adresse suivante:
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Les bas, collants et sextoys ne seront ni remboursés ni échangés.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société JBD Appro fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours.
Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique (cf produits devant être testés au préalable).
Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire ou paypal (transaction sécurisée) selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Le droit d'utilisation des logiciels de la société JBD Appro, ainsi que ceux distribués par elle, est accordé au consommateur à titre non exclusif, personnel et non transmissible, conformément au Code de la Propriété Intellectuelle.
Toutefois, au titre de l'Article L122-6-1 de ce Code, le consommateur dispose d'un droit de reproduction exclusivement pour l'établissement d'une copie de sauvegarde, lorsque celle-ci est nécessaire pour préserver l'utilisation du logiciel.
En tout état de cause, l'auteur du logiciel conserve un droit de propriété sur son œuvre, que le consommateur s'engage à respecter.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.
En cas de difficulté d'interprétation entre l'un quelconque des titres figurant en tête des clauses, et l'une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.
En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à la société JBD Appro pour obtenir une solution amiable soit:
Par téléphone au 04.67.30.88.86 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Par courrier:
SARL JBD APPRO
360 rue Gustave Eiffel
ZAE de l'Europe
34290 MONTBLANC (France)
Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société JBD Appro intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande.
Le consommateur peut écrire à la société JBD Appro dont les coordonnées sont au sein de la charte de confidentialité figurant dans le cadre du site web, pour s'opposer à une telle communication, ou pour exercer ses droits d'accès, de rectification à l'égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société JBD Appro, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.