Conditions d'utilisation

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web Paradise Boutik suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.

Article 0: introduction

Le site Internet www.paradise-boutik.com est la boutique en ligne de la société JBD Appro, SARL au capital de 10000 €, RCS de Béziers, N° T.V.A.: FR 07 807 517 206, SIRET: 807 517 206 00015, APE: 4619A.

En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.

Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'imprimer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'impression de ce document relèvent de sa seule responsabilité.

Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part.

En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.

La boutique en ligne mise en place par la société JBD Appro dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes:

• Notice légale permettant une identification précise de la société JBD Appro.
• Présentation des caractéristiques essentielles des biens proposés.
• Indication, en Euro du prix des biens, ainsi que, le cas échéant, des frais de livraison.
• Indication des modalités de paiement, de livraison, ou d'exécution.
• L'existence d'un droit de rétractation.
• La durée de validité de l'offre ou du prix.
• L'ensemble de ces informations sont présentées en langue française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.

Article 1: intégralité

Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties.

En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales.

Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.

Article 2: Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société JBD Appro au consommateur.

Article 3: Documents contractuels

Le présent contrat est formé par les documents contractuels suivants, présentés par ordre hiérarchique décroissant:

• Les présentes conditions générales.
• Le bon de commande.

En cas de contradiction entre les dispositions contenues dans les documents de rang différent, les dispositions du document de rang supérieur prévaudront.

Article 4: Entrée en vigueur - durée

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande et sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dues par la société JBD Appro.

Article 5: Signature électronique

Le "clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Article 6: Méthode de commande

• Internet: votre commande payée en ligne est directement enregistrée et transmise à notre équipe.
• Téléphone: une personne prend votre commande en détail au 04.67.30.88.86 du lundi au vendredi de 9H à 16H. Préparez d’avance les références des articles que vous désirez commander. Le règlement de la commande se fera alors par chèque ou par carte bancaire via un lien envoyé par mail par notre équipe. 
• Courrier : Ecrivez-nous à l’adresse suivante :
            SARL JBD APPRO
            360 rue Gustave Eiffel  
            Z.A.E de l'Europe
            34290 MONTBLANC (France)

  Précisez votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse mail ainsi que toutes les précisions concernant votre commande : références des articles souhaités, taille, prix… Attention : Dans le cas d’une commande par courrier, pensez à inclure au total de votre commande les 6,90€ de frais de port pour une livraison à domicile avec signature. Merci d'inclure 4,90€ pour une livraison en point relais et si le montant de votre commande est inférieur à 69€ TTC. 

Article 7: Informations sur les produits

• 7-a: La société JBD Appro présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'Article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
• 7-b: Les offres présentées par la société JBD Appro ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Article 8: Prix

• Les prix sont indiqués en Euro et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur.
• Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.
• Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne.
• Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande.
• À aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Article 9: Mode de paiement

Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande.

Le consommateur garantit à la société JBD Appro qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.

La société JBD Appro se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.

La société JBD Appro se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants:

• Paiement sécurisé par Carte Bancaire

Si vous choisissez de régler vos achats par carte bancaire, vous serez invité à saisir vos informations de paiement (numéro de carte, date de validité, CCV) sur l’espace sécurisé SSL PAYBOX, système bancaire spécifique aux achats effectués sur internet. Vous recevrez ensuite un code de validation envoyé par votre banque sur votre téléphone via le système 3DSecure afin d’éviter toute fraude bancaire. 

Vous pouvez à tout moment vérifier la validité du certificat SSL utilisé en contrôlant que l'URL de la page de paiement commence par "https://" et en double-cliquant sur le symbole "cadenas" qui s'affiche en bas de la fenêtre de votre navigateur.

• Par PayPal

La saisie de vos données personnelles nécessaires au paiement se déroule directement sur les serveurs sécurisés PayPal, site référence du paiement en ligne. 

• Par chèque bancaire 

Au moment de votre commande sur le site Internet, choisissez « paiement par chèque ». Adressez-nous ensuite votre chèque (d’une banque française uniquement) à l’ordre de SARL JBD APPRO accompagné de votre bon de commande ou numéro de commande à l’adresse suivante :

SARL JBD APPRO
360 rue Gustave Eiffel 
ZAC de l'Europe 
34290 MONTBLANC (France)

• Par virement bancaire

À l’ordre de:

SARL JBD APPRO
360 rue Gustave Eiffel 
ZAC de l'Europe
34290 MONTBLANC (France)
No de compte: 16607-00350-98121368588-78
Numéro IBAN: FR76-1660-7003-5098-1213-6858-878 Code BIC/SWIFT: CCBPFRPPPPG
Nom du compte: Sarl JBD Appro
Nom et domiciliation de la banque: Banque Populaire du Sud

Article 10: Disponibilité des produits

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 3 jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.

Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.

Article 11: Modalités de livraison

Les produits sont livrés dans un emballage neutre ne portant aucune mention de notre marque ou de notre secteur d'activité. L'expéditeur indiqué est SARL JBD APPRO.

Les frais de port en point relais sont offerts dès 69€ d’achat.

Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et des produits à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société JBD Appro, dans un délai d'une semaine.

Le consommateur peut obtenir une facture directement sur le site Paradise Boutik, rubrique "Vos commandes".

Les différentes modalités de livraison pour la France Métropolitaine (Corse incluse) sont : 

• Retrait gratuit à la boutique Paradise Boutik de Béziers

Si vous choisissez ce mode de livraison, un mail vous sera envoyé pour vous informer dès que votre colis sera prêt à être récupéré au magasin Paradise Boutik situé 11 rue de l'olivette à Béziers. 

• So Colissimo de La Poste

Plusieurs possibilités s’offrent alors à vous :

Colissimo Domicile avec signature (6,90€)

Une fois le colis préparé par nos soins et expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boite aux lettres. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.

Dès que nous expédions votre colis, vous recevez un mail avec le numéro de suivi de votre colis afin de suivre l’évolution de votre livraison directement sur www.colissimo.fr

Colissimo Point Retrait (4,90€)

Au moment de valider votre commande, vous choisissez l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer parmi les 10 000 bureaux de poste, 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup et les 500 consignes automatiques Pickup implantées dans les gares, métro, parking, centres commerciaux…

Une fois le colis expédié par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h. La Poste vous préviendra alors par SMS et e-mail de la mise à disposition de votre paquet. Vous disposez alors d’un délai de 10 jours ouvrables pour le récupérer. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Dès que nous expédions votre colis, vous recevez un mail avec le numéro de suivi de votre colis afin de suivre l’évolution de votre livraison directement sur www.colissimo.fr

• Livraison Express Chronopost

Livraison Express Chronopost à domicile (19,20€)

Concernant les expéditions à l'international : 

Nous expédions vos commandes, au prix unique de 16,90€ TTC quelque soit le montant de votre commande, dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse, Monaco. 

Si vous êtes dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter que nous puissions nous renseigner sur la possibilité de vous expédier votre commande. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00 (heure française) au +33(0)467883086 et par mail contact@paradise-boutik.com 

Article 12: Problèmes de livraison transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (colis non reçu, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à:

• • • SARL JBD APPRO
    • 360 rue Gustave Eiffel 
      ZAC de l'Europe
    • 34290 MONTBLANC (France)
    • Télécopie: 0467210348

Article 13: Erreurs de livraison et réclamations

Dans le cas d’une erreur de notre part sur votre commande ou d’un problème de qualité sur un produit, la société JBD APPRO prendra en charge tous les frais liés à l’échange ou au remboursement. Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre dans ce cas :  

• • • 13-a: Le consommateur devra formuler auprès de la société JBD Appro, dans un délai de deux jours ouvrés après réception de la commande, toute réclamation d'erreur et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
    • 13-b: La formulation de cette réclamation auprès de la société JBD Appro pourra être faite:
      - par téléphone au 0033(0)4.67.30.88.86 (de 9h à 16h du lundi au vendredi)
      - par mail à contact@paradise-boutik.com
      - En vous connectant sur notre site dans la rubrique "Suivez votre commande" où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez nous poser votre question à travers le menu "Nous contacter".
      Merci de bien vouloir nous indiquer votre numéro de commande dans tous les cas de figure. 
    • 13-c: À la réception de la réclamation, la société JBD Appro attribuera un numéro d'échange du ou des produits concernés et vous le communiquera par mail ou par téléphone. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.
    • 13-d: En cas d'échange suite à une erreur de la société JBD Appro, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société JBD Appro dans son ensemble et dans son emballage d'origine. La société JBD APPRO vous fera parvenir par mail le bon à coller sur votre colis et vous indiquera la marche à suivre pour le retourner. Les frais de port sont assumés par la société JBD APPRO sous réserve du respect de cette procédure. 
      
    • 13-e: Toute réclamation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société JBD Appro de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

Article 14: Droit de rétractation et retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrables* après réception de la commande pour demander de retourner et de vous faire rembourser un ou plusieurs produits. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société JBD Appro :
- par téléphone au 0033(0)467308886 du lundi au vendredi de 9h à 16h
- par mail à l’adresse contact@paradise-boutik.com

Le service client fera alors parvenir au consommateur le formulaire de retour à remplir et à joindre aux produits. A la réception, la société JBD Appro contrôlera dans les plus brefs délais le ou les produits retournés pour procéder au remboursement sous les 30 jours après réception par nos soins.

La société JBD APPRO ne pourra procéder à aucun échange. Pour ce faire, vous devrez passer une nouvelle commande.

Article 15: Droit d'utilisation

Le droit d'utilisation des logiciels de la société JBD Appro, ainsi que ceux distribués par elle, est accordé au consommateur à titre non exclusif, personnel et non transmissible, conformément au Code de la Propriété Intellectuelle.

Toutefois, au titre de l'Article L122-6-1 de ce Code, le consommateur dispose d'un droit de reproduction exclusivement pour l'établissement d'une copie de sauvegarde, lorsque celle-ci est nécessaire pour préserver l'utilisation du logiciel.

En tout état de cause, l'auteur du logiciel conserve un droit de propriété sur son œuvre, que le consommateur s'engage à respecter.

Article 16: Non validation partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 17: Non renonciation

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

Article 18: Titre

En cas de difficulté d'interprétation entre l'un quelconque des titres figurant en tête des clauses, et l'une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.

Article 19: Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à la société JBD Appro pour obtenir une solution amiable soit:

Par téléphone au 04.67.30.88.86 du lundi au vendredi de 9h à 16h.

Par courrier:

SARL JBD APPRO
360 rue Gustave Eiffel
ZAE de l'Europe
34290 MONTBLANC (France)

Article 20: Informatique et Libertés

Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société JBD Appro intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande.

Le consommateur peut écrire à la société JBD Appro dont les coordonnées sont au sein de la charte de confidentialité figurant dans le cadre du site web, pour s'opposer à une telle communication, ou pour exercer ses droits d'accès, de rectification à l'égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société JBD Appro, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.